İade Koşulları

Kişiye Özel Ürünler İade ve Cayma Hakkı Politikası

Leila Gift Shop olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, üretim sürecinin tamamen müşteriye özel ilerlemesi nedeniyle bazı yasal istisnalar uygulanmaktadır.

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince;

müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen veya kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Aşağıdaki ürünler bu kapsama dahildir:

* İsme özel hazırlanan ürünler
* Fotoğraflı tasarımlar
* Kişiye özel baskılı ürünler
* Özel renk, yazı veya tasarım talepleriyle hazırlanan siparişler
* El yapımı ve kişiye özel düzenlenen hediye kutuları

Bu nedenle, üretime alınmış kişiye özel siparişlerde:

* İade,
* Değişim,
* Sipariş iptali

kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizin:

* Hasarlı ulaşması,
* Yanlış ürün gönderilmesi,
* Baskı/yazım hatası bulunması

durumunda, teslimattan itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonrası hata kaynaklı durumlarda ürün yenileme veya uygun çözüm tarafımızca sağlanacaktır.

İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Instagram: @leilagifts
WhatsApp: +90(539) 853 37 71